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Política de Devolución

Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.

El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue recibido.

En los cambios por elección de modelo, color o decisión personal, los costos de envío estarán a cargo del cliente.

Devoluciones

Realizamos devoluciones únicamente en caso de fallas de fabricación.

El reclamo debe informarse dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido, indicando número de orden y detalle del inconveniente.

Una vez evaluada la falla, coordinaremos el proceso correspondiente. En estos casos, MALMA se hará cargo de los costos de envío.

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de modelo, color o por decisión personal.

Aclaración

 

Las variaciones leves en el tono o textura del cuero no se consideran fallas, ya que forman parte de las características propias del material natural.